Documenti legali · ORBOT249

Informativa OrbotCoins

Versione 2.0 — Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026
Lingua autentica: italiano.

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ORBOTCOINS

Crediti prepagati di utilizzo · Esclusivamente interni alla piattaforma ORBOT249

Leggere con attenzione prima di acquistare.

Gli OrbotCoins non sono denaro. Non sono moneta elettronica. Non sono investimenti. Non si rivalutano. Non si convertono in euro o in altra valuta. Non si trasferiscono ad altri account. Una volta spesi per attivare un servizio, non sono rimborsabili. Acquistare OrbotCoins significa acquistare la possibilità di accedere a servizi specifici su questa piattaforma — niente di più e niente di meno.

1. Definizione giuridica degli OrbotCoins

Gli OrbotCoins sono crediti prepagati di utilizzo per l'accesso a specifici servizi digitali all'interno della piattaforma ORBOT249. Costituiscono un'unità di conto interna, esclusiva e non cedibile, emessa dal Gestore esclusivamente per l'accesso ai propri servizi.

Non sono moneta elettronica

Gli OrbotCoins non rientrano nella definizione di moneta elettronica ai sensi della Direttiva 2009/110/CE (Direttiva EMD2) e del D.Lgs. 45/2012, in quanto:

il loro utilizzo è limitato ai soli servizi erogati dal Gestore all'interno di un'unica piattaforma;
non sono accettati da terzi come mezzo di pagamento;
non possono essere trasferiti verso altri account o soggetti;
non sono convertibili in valuta legale su richiesta.

L'emissione di OrbotCoins non richiede autorizzazione come istituto di moneta elettronica ai sensi dell'art. 1 co. 5, lett. d) e h) del TUB, rientrando nell'esenzione prevista per strumenti di pagamento limitati.

Non sono strumenti finanziari

Gli OrbotCoins non sono valori mobiliari, strumenti finanziari derivati, token di investimento né criptovalute. Non sono soggetti alla normativa MiFID II né al Regolamento UE sui mercati delle cripto-attività (MiCA). Non generano rendimenti, dividendi o interessi.

Non sono un deposito bancario

L'acquisto di OrbotCoins non crea un rapporto di deposito bancario o finanziario. Il saldo non è protetto da sistemi di garanzia dei depositi bancari.

2. Cosa puoi fare con gli OrbotCoins

✓ PUOI

Attivare la revisione professionale del tuo messaggio
Sbloccare funzionalità premium della piattaforma
Aumentare la visibilità del tuo messaggio nel board
Accedere a strumenti di analisi e feedback avanzati
Usarli su qualsiasi tuo messaggio attivo sulla piattaforma
Accumularli nel tempo senza scadenza (v. sez. 6)
Verificare il tuo saldo in qualsiasi momento dall'area account

✗ NON PUOI

Convertirli in euro o altra valuta reale
Trasferirli ad un altro account utente
Venderli o cederli a terzi
Usarli su piattaforme diverse da ORBOT249
Usarli per "acquistare" una validazione, un voto positivo o un miglioramento del ranking
Usarli per influenzare il giudizio di un professionista
Richiederne il rimborso dopo averli spesi

Principio anti-pay-to-win. Gli OrbotCoins attivano servizi (revisione, visibilità, strumenti). Non comprano risultati. Non puoi usare gli OrbotCoins per acquistare la validazione del tuo messaggio, per far salire il tuo ranking o per influenzare in qualsiasi modo il giudizio indipendente dei professionisti iscritti alla piattaforma. Questo principio è strutturale e non derogabile.

3. Cosa non puoi fare con gli OrbotCoins — riepilogo

Per chiarezza assoluta, è vietato:

tentare di convertire OrbotCoins in denaro reale attraverso qualsiasi meccanismo (vendita a terzi, accordi informali, marketplace non autorizzati);
utilizzare OrbotCoins per scopi diversi da quelli espressamente indicati nella piattaforma;
tentare di manipolare il saldo attraverso comportamenti abusivi (ricariche fraudolente, chargeback impropri);
creare sistemi automatizzati per l'accumulo artificiale di OrbotCoins bonus.

Le violazioni di queste regole possono comportare la sospensione o chiusura dell'account, senza rimborso degli OrbotCoins residui, ai sensi della Policy sui Contenuti.

4. Come si acquistano gli OrbotCoins

Gli OrbotCoins si acquistano esclusivamente tramite l'apposita sezione dell'area account della piattaforma, in pacchetti di quantità predefinite al prezzo indicato al momento dell'acquisto (IVA inclusa).

Il pagamento avviene tramite gateway di pagamento certificato PCI-DSS. ORBOT249 non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento.

Conferma d'ordine

Al termine del pagamento ricevi una conferma via email con:

numero di OrbotCoins acquistati;
corrispettivo pagato (IVA inclusa, con aliquota applicata);
identificativo della transazione;
il nuovo saldo del tuo account.

Conserva questa email: è la tua prova d'acquisto per eventuali richieste di assistenza.

Fatturazione

Per gli utenti che richiedono fattura fiscale: inviare richiesta a billing@orbot249.it entro 30 giorni dall'acquisto, indicando dati fiscali completi (nome/ragione sociale, codice fiscale/P.IVA, indirizzo).

5. Come si utilizzano gli OrbotCoins

Gli OrbotCoins si utilizzano direttamente dall'area del singolo messaggio nel board o dall'area account. Il sistema mostra il costo in OrbotCoins di ogni servizio prima della conferma.

L'utilizzo è irreversibile: una volta confermata l'attivazione del servizio, gli OrbotCoins vengono scalati dal saldo e il servizio viene avviato. Non è possibile annullare l'operazione una volta confermata.

Attenzione al doppio clic. Il sistema richiede sempre una conferma esplicita prima di scalare gli OrbotCoins. Se riscontri un addebito che non hai autorizzato, contatta support@orbot249.it entro 48 ore indicando l'ID dell'operazione.

6. Scadenza e durata

Gli OrbotCoins acquistati non scadono finché l'account è attivo. Non hai fretta di usarli.

In caso di inattività prolungata dell'account (nessun accesso per più di 24 mesi consecutivi), il Gestore si riserva il diritto di notificare l'utente dell'imminente chiusura dell'account con almeno 60 giorni di preavviso. Se l'utente non risponde e non accede all'account entro tale termine, l'account può essere chiuso e gli OrbotCoins residui non utilizzati potranno essere considerati scaduti, fatta salva la normativa applicabile in materia di prescrizione e rimborso.

7. OrbotCoins bonus e gratuiti

Il Gestore può assegnare OrbotCoins gratuiti in specifiche occasioni:

bonus di benvenuto per i nuovi utenti registrati;
premi per attività di qualità sulla piattaforma (messaggi validati, contributi significativi);
campagne promozionali limitate nel tempo;
risarcimenti per disservizi tecnici documentati.

Gli OrbotCoins bonus sono funzionalmente identici a quelli acquistati: puoi usarli per gli stessi servizi. La differenza è una sola: non sono rimborsabili in denaro in nessun caso, non essendo stati acquistati.

Le condizioni specifiche di ogni bonus (durata eventuale, servizi attivabili, cumulabilità) sono indicate al momento dell'assegnazione.

8. Rimborso — quando è possibile e quando non lo è

Per la disciplina completa del rimborso si rinvia alla Policy Rimborsi. Di seguito le regole specifiche per gli OrbotCoins:

8.1 Rimborso possibile

Recesso entro 14 giorni dall'acquisto, se non hai ancora utilizzato nessun OrbotCoin del pacchetto acquistato.
Rimborso proporzionale della parte non utilizzata, se hai esercitato il recesso entro 14 giorni ma hai già utilizzato alcuni OrbotCoins.
Doppio addebito o errore tecnico documentato: rimborso integrale dell'importo addebitato in eccesso.

8.2 Rimborso non possibile

OrbotCoins già spesi per attivare servizi, anche se il servizio non ha prodotto il risultato sperato (es. revisione negativa, mancata validazione).
OrbotCoins bonus o gratuiti.
OrbotCoins residui su account chiuso per violazione della policy.
OrbotCoins acquistati da più di 14 giorni (termine di recesso scaduto), anche se non utilizzati, salvo inadempimento del Gestore.

Il risultato non è acquistabile. Se hai speso OrbotCoins per attivare la revisione professionale e il professionista ha espresso un giudizio negativo, o se il tuo messaggio non ha avanzato di stato, o se non è stato selezionato: questi esiti non danno diritto a rimborso. Non perché sia una regola arbitraria, ma perché il servizio acquistato era la revisione in sé — e quella è stata erogata. Il giudizio appartiene al professionista, non al Gestore.

9. Cosa succede agli OrbotCoins alla chiusura dell'account

9.1 Chiusura volontaria da parte dell'utente

Se decidi di chiudere il tuo account, puoi richiedere il rimborso degli OrbotCoins acquistati e non utilizzati, purché:

la richiesta venga inviata a legal@orbot249.it contestualmente o prima della richiesta di chiusura account;
gli OrbotCoins da rimborsare siano stati acquistati (non ottenuti come bonus).

Il rimborso avviene con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, al valore unitario pagato.

9.2 Chiusura per violazione della policy

In caso di chiusura dell'account per violazione delle regole della piattaforma imputabile all'utente, gli OrbotCoins residui (acquistati o bonus) non sono rimborsabili, fatta salva la valutazione caso per caso di eventuali circostanze attenuanti.

9.3 Interruzione del servizio da parte del Gestore

In caso di interruzione definitiva della piattaforma da parte del Gestore, gli OrbotCoins acquistati e non utilizzati saranno rimborsati proporzionalmente al loro valore di acquisto, previa notifica agli utenti con almeno 90 giorni di preavviso.

10. Modifiche al sistema OrbotCoins

Il Gestore si riserva il diritto di:

modificare i prezzi dei pacchetti di OrbotCoins (con effetto sui futuri acquisti, non su quelli già effettuati);
modificare il costo in OrbotCoins dei singoli servizi (con comunicazione preventiva agli utenti con saldo attivo);
introdurre nuovi servizi attivabili con OrbotCoins;
ritirare servizi attivabili con OrbotCoins (con rimborso in OrbotCoins degli utenti che avevano avviato quel processo).

Le modifiche al valore di acquisto in euro o alla convertibilità degli OrbotCoins che fossero sostanzialmente sfavorevoli agli utenti con saldo attivo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email, con possibilità per l'utente di richiedere il rimborso degli OrbotCoins non utilizzati entro tale termine.